Quase sempre o problema é entrar por um jeito diferente do usado no cadastro, a senha esquecida ou o código da verificação em duas etapas.
Entrei por outro jeito
O Finn tem três jeitos de entrar: e-mail e senha, Google e WhatsApp. Use o mesmo do cadastro. A tela de entrada marca o último usado com Último usado.
- Criou com Continuar com Google: entre pelo Google.
- Criou com Criar conta com WhatsApp: entre com Entrar com WhatsApp.
- Criou com e-mail: entre com Entrar com e-mail.
Se você não lembra, procure nos seus e-mails a mensagem de confirmação do Finn: ela mostra o e-mail da conta.
Esqueci a senha
Use Esqueceu a senha?. Veja "Como recuperar a senha".
O WhatsApp não aceita
Entrar com WhatsApp só funciona com o número já vinculado à conta. Entre por outro jeito e vincule em Configurações › Conexões e dispositivos. O código vale 10 minutos.
Não tenho o código do 2FA
Use Cód. Backup com um código de recuperação, ou Perdi acesso ao 2FA para receber o link de desativação no e-mail. Veja "Verificação em duas etapas (2FA)".
Preciso confirmar o e-mail
Digite o código de 6 dígitos enviado por e-mail ou toque no botão do e-mail. Se não chegou, use Enviar código de confirmação e confira o spam.
A conta foi excluída
A exclusão feita em Configurações é imediata e definitiva. Não é possível entrar numa conta excluída. Crie uma conta nova.
Se ainda não entrar
Escreva para a equipe em suporte@centralizer.app, informando o e-mail ou o número que você usa e o jeito que usou no cadastro.